Nos services détaillés

Assistance téléphonique 7j/7

  1. Disponibilité constante : Notre équipe d’accueil téléphonique est disponible 7 jours sur 7, pour répondre à vos besoins et à ceux de vos invités.

 

  1. Réactivité immédiate : Nous comprenons que les besoins de nos hôtes et invités peuvent survenir à tout moment. Lorsque vous ou vos invités nous appelez, Nous nous efforçons de fournir des réponses rapides à vos interrogations ou prendre des mesures immédiates si nécessaire.

 

  1. Informations détaillées : Notre équipe est formée pour fournir des informations détaillées sur les propriétés, les réservations, les équipements, les règles de la maison et les attractions locales. Nous sommes prêts à guider vos invités à travers leur séjour et à leur offrir des recommandations personnalisées.

 

  1. Gestion des urgences : En cas d’urgence, nous avons les compétences pour gérer les situations telles que les pannes de plomberie, les pannes d’électricité ou les problèmes de sécurité. Nous prendrons les mesures appropriées pour résoudre rapidement ces problèmes et minimiser les désagréments pour vos invités.

 

  1. Suivi personnalisé : Nous croyons en l’importance d’un service personnalisé. Notre équipe d’accueil téléphonique s’efforce de créer des liens avec vos invités, de comprendre leurs besoins spécifiques et de répondre de manière adaptée. Chaque interaction est une opportunité de créer une expérience haut de gamme.

 

Le service d’accueil téléphonique 7j/7 de SunBnB est conçu pour garantir que vous et vos invités ayez une expérience fluide, sécurisée et agréable tout au long de chaque séjour. Vous pouvez compter sur nous pour être votre principal point de contact, assurant ainsi une tranquillité d’esprit totale.

Service de marketing et de visibilité multiplateformes

  1. Création d’annonces convaincantes : Nous savons que la première impression compte. Notre équipe de rédaction crée des listes attrayantes pour vos propriétés, en mettant en avant les caractéristiques uniques et les avantages de chaque. Nous utilisons des descriptions convaincantes et des photos de haute qualité pour susciter l’intérêt des voyageurs.

 

  1. Distribution multiplateformes : Nous publions vos annonces sur diverses plateformes, y compris Airbnb.com, Vrbo et d’autres sites de location de vacances, pour atteindre un public plus large. Notre objectif est de vous garantir une visibilité maximale.

 

  1. Gestion des commentaires : Les commentaires et les évaluations sont essentiels pour gagner la confiance des voyageurs. Nous suivons les commentaires, répondons aux questions et aux préoccupations, et veillons à ce que vos propriétés maintiennent une excellente réputation.

 

  1. Marketing sur les réseaux sociaux : Nous utilisons les médias sociaux pour promouvoir vos propriétés, partager des contenus visuellement attrayants et interagir avec les voyageurs. Cela crée une communauté engagée autour de vos locations.

 

  1. Analyse et rapports : Nous utilisons des outils d’analyse pour surveiller la performance de vos annonces et ajuster notre stratégie en conséquence. Vous recevrez des rapports réguliers sur la visibilité, les taux d’occupation et les revenus générés.

 

  1. Stratégie de gestion des stocks : Nous optimisons les disponibilités de vos propriétés pour garantir un taux d’occupation optimal tout au long de l’année, en tenant compte des saisons et des événements locaux.

 

  1. Formation continue : Nous restons à la pointe des dernières tendances du marketing et des changements dans l’industrie de la location courte durée pour ajuster notre approche en conséquence.

 

Le service de marketing et de visibilité multiplateformes de SunBnB est conçu pour garantir que vos propriétés sont exposées à un large public de voyageurs. Nous travaillons en étroite collaboration avec vous pour atteindre vos objectifs de revenus et de taux d’occupation. Faites-nous confiance pour mettre en avant vos propriétés et maximiser votre succès sur les plateformes de location de vacances.

Service de gestion dynamique des prix et de maximisation du taux de remplissage

  1. Tarification personnalisée : Nous utilisons des outils et des algorithmes de pointe pour ajuster les tarifs en temps réel en fonction de la demande, des tendances du marché, des événements locaux et des facteurs saisonniers. Chaque tarif est personnalisé pour maximiser vos revenus.

 

  1. Surveillance permanente : Notre équipe surveille en permanence les indicateurs de performance, y compris les taux d’occupation, les tarifs concurrentiels et les événements locaux. Cela nous permet d’apporter des ajustements rapides pour maintenir des tarifs compétitifs.

 

  1. Optimisation des réservations à court terme : Nous nous efforçons de maximiser les réservations à court terme, notamment les réservations de dernière minute. Cela permet de réduire les périodes inoccupées et d’augmenter vos revenus.

 

4. Gestion des tarifs spéciaux : Nous gérons les tarifs spéciaux, comme les remises pour les séjours prolongés ou les promotions saisonnières, pour           attirer davantage de réservations.

 

  1. Réponse aux événements locaux : Nous ajustons les tarifs en fonction des événements locaux tels que des festivals, des conférences ou des vacances. Cela vous permet de tirer parti des pics de demande.

 

  1. Analyse de la concurrence : Nous surveillons vos concurrents directs pour vous assurer de rester compétitif en termes de tarification.

 

  1. Mise à jour instantanée des tarifs : Grâce à des systèmes automatisés, nous pouvons mettre à jour instantanément les tarifs en réponse à des facteurs tels que les annulations ou les nouvelles réservations.

 

Le service de gestion dynamique des prix et de maximisation du taux de remplissage de SunBnB est conçu pour vous libérer du fardeau de la gestion tarifaire et pour garantir que votre propriété génère des revenus optimaux. Vous pouvez compter sur nous pour élaborer une stratégie de tarification compétitive et pour ajuster les tarifs en temps réel, assurant ainsi une performance maximale tout au long de l’année. Faites-nous confiance pour optimiser la rentabilité de vos propriétés Airbnb.

Service de gestion des réservations et des contrats de location

  1. Gestion complète des réservations : Nous gérons l’ensemble du processus de réservation, de la création de l’annonce à la communication avec les voyageurs, en passant par la gestion des calendriers et des disponibilités.

 

  1. Vérification des invités : Nous effectuons des vérifications des invités pour garantir la sécurité de vos propriétés et votre tranquillité d’esprit.

 

  1. Communication réactive : Nous répondons rapidement aux demandes de renseignements, aux réservations et aux questions des invités, offrant un service amical et efficace.

 

  1. Gestion des annulations : En cas d’annulation, nous traitons les remboursements conformément à vos politiques d’annulation et nous travaillons pour trouver rapidement de nouveaux voyageurs afin de minimiser les pertes de revenus.

 

  1. Contrats de location personnalisés : Nous créons des contrats de location personnalisés pour chaque réservation, clarifiant les conditions, les règles de la maison et les responsabilités des hôtes et des invités.

 

  1. Collecte de paiements : Nous gérons la collecte des paiements, y compris les frais de séjour, les dépôts de garantie et les frais de nettoyage, pour garantir que vous recevez vos revenus de manière fiable.

 

  1. Gestion des modifications : Nous traitons les modifications de réservation, telles que les prolongations de séjour ou les demandes de changement de dates, en veillant à ce que tout soit géré conformément à vos politiques.

 

  1. Notifications automatisées : Nous envoyons des notifications automatiques aux hôtes et aux invités pour rappeler les dates d’arrivée, les détails du séjour, les check-in et check-out, garantissant ainsi une coordination sans faille.

 

  1. Suivi des réservations : Nous surveillons l’état des réservations, nous assurons que les paiements sont effectués en temps voulu et que tous les détails logistiques sont corrects.

 

  1. Gestion des commentaires : Après le séjour, nous encourageons les hôtes et les invités à laisser des commentaires et des évaluations, et nous les aidons à résoudre tout problème qui pourrait survenir.

 

Le service de gestion des réservations et des contrats de location de SunBnB est conçu pour vous offrir et offrir à vos invités une expérience sans tracas. Nous veillons à ce que chaque étape du processus de réservation soit gérée de manière professionnelle, transparente et en conformité avec vos politiques. Faites-nous confiance pour faciliter la gestion de vos locations Airbnb.

Service de vérification des logements entre deux locations

  1. Inspection complète : Après le départ des invités sortants, notre équipe effectue une inspection minutieuse de la propriété pour s’assurer qu’elle est en parfait état. Cela comprend la vérification de la propreté, de l’état général et de l’inventaire.

 

  1. Maintenance mineure : Nous effectuons des réparations mineures si elles sont nécessaires, telles que le remplacement d’ampoules, la réparation de petits dysfonctionnements ou la maintenance de base de l’équipement.

 

  1. Réapprovisionnement : Nous nous assurons que tous les articles essentiels, tels que les serviettes, les draps, le papier toilette, les produits de toilette, etc., sont réapprovisionnés pour les nouveaux invités.

 

  1. Contrôle de la sécurité : Nous vérifions les dispositifs de sécurité tels que les détecteurs de fumée et de monoxyde de carbone pour garantir qu’ils fonctionnent correctement.

 

  1. Gestion des clés et des codes : Nous nous assurons que les clés ou les codes d’accès sont prêts pour l’arrivée des nouveaux invités, garantissant ainsi un processus de check-in fluide.

 

  1. Communication avec les nouveaux invités : Nous informons les nouveaux invités que la propriété a été vérifiée et est prête pour leur séjour. Nous les accueillons chaleureusement et répondons à leurs questions.

 

  1. Assistance en cas de problèmes : En cas de problème ou de besoin urgent signalé par les nouveaux invités, nous intervenons rapidement pour résoudre la situation.

 

Le service de vérification des logements entre deux locations de SunBnB garantit que chaque propriété est maintenue en excellent état, propre et prête pour accueillir les voyageurs. Nous nous efforçons de maintenir des normes élevées pour chaque transition entre les réservations, offrant ainsi à vos invités une expérience positive et sans problème. Faites-nous confiance pour maintenir la qualité de vos propriétés Airbnb.

Service de création d'un guide d'accueil et d'un règlement intérieur

  1. Consultation initiale : Nous commençons par discuter avec vous pour comprendre vos préférences, vos règles spécifiques, et vos besoins en matière de guide d’accueil et de règlement intérieur.

 

  1. Personnalisation : Nous personnalisons chaque guide d’accueil et règlement intérieur en fonction de la propriété, de la localisation, des équipements et des exigences spécifiques.

 

  1. Contenu informatif : Nous fournissons des informations essentielles pour les invités, telles que les instructions d’arrivée, les règles de la maison, les consignes de sécurité, les numéros de contact d’urgence et les informations sur les équipements.

 

  1. Recommandations locales : Nous incluons des recommandations pour les restaurants, les activités locales, les magasins, les attractions touristiques et d’autres informations utiles pour que les invités puissent profiter au maximum de leur séjour.

 

  1. Instructions pour l’utilisation des équipements : Nous expliquons comment utiliser les équipements de la propriété, tels que la télévision, le Wi-Fi, la cuisine, les appareils électroménagers, etc.

 

  1. Règles de la maison : Nous définissons des règles claires pour le comportement des invités, y compris les règles de non-fumeur, les règles sur les animaux de compagnie, les règles relatives au bruit, et toute autre règle importante.

 

  1. Informations sur le voisinage : Nous fournissons des informations sur le voisinage, y compris des consignes pour le respect de la tranquillité des voisins et des règles de stationnement.

 

  1. Communication : Nous expliquons comment les invités peuvent nous contacter en cas de besoin ou d’urgence.

 

  1. Traduction : Nous pouvons traduire en anglais le guide d’accueil et le règlement intérieur pour garantir la compréhension des invités.

 

  1. Mise à jour continue : Nous nous engageons à maintenir les guides d’accueil et les règlements intérieurs à jour en fonction de vos besoins et des changements dans la propriété.

 

  1. Format numérique intéractif : Nous avons une technologie qui nous permet de réaliser le guide d’accueil qui fonctionne comme une application, le document reste cependant au format PDF.

 

Le service de création d’un guide d’accueil et d’un règlement intérieur de SunBnB est conçu pour offrir à vos hôtes et invités toutes les informations nécessaires pour un séjour agréable et sans tracas. Ces documents contribuent à la communication claire des attentes, des règles et des informations utiles, renforçant ainsi la satisfaction de vos invités. Faites-nous confiance pour personnaliser ces guides en fonction de vos besoins spécifiques.

Service de nettoyage

  1. Inspection initiale : Avant le nettoyage, nous effectuons une inspection initiale de la propriété pour repérer les zones nécessitant une attention particulière.

 

  1. Nettoyage approfondi : Nous effectuons un nettoyage approfondi de la propriété, ce qui comprend le nettoyage de toutes les pièces, y compris la cuisine, les salles de bains, les chambres, les espaces communs, les sols, les fenêtres, et plus encore.

 

  1. Changement de linge : Nous changeons les draps, les serviettes et la literie, en nous assurant que chaque élément est propre et en bon état.

 

  1. Désinfection : Nous utilisons des produits de nettoyage désinfectants pour garantir un environnement propre et hygiénique, en particulier dans les zones sensibles comme la cuisine et la salle de bain.

 

  1. Maintenance des équipements : Nous effectuons des vérifications de routine pour nous assurer que tous les équipements, tels que les appareils électroménagers, le Wi-Fi, et les systèmes de chauffage ou de climatisation, fonctionnent correctement.

 

  1. Restauration de l’ordre : Nous réorganisons les espaces pour les remettre en ordre et les préparer pour l’arrivée des nouveaux invités.

 

  1. Contrôle de la qualité : Après le nettoyage, nous effectuons un contrôle de la qualité pour nous assurer que tout est à la hauteur de vos normes et des attentes de vos invités.

 

  1. Nettoyage après le départ des invités : Après le départ des invités sortants, nous intervenons rapidement pour nettoyer la propriété, réapprovisionner les fournitures et la préparer pour les prochains invités.

 

  1. Nettoyage en cours de séjour : Si les invités séjournent pendant une période prolongée, nous proposons des nettoyages intermédiaires pour maintenir la propreté et le confort.

 

Le service de nettoyage de SunBnB est conçu pour garantir que chaque propriété Airbnb est impeccable et prête à accueillir les voyageurs. Nous nous engageons à maintenir des normes élevées en matière de propreté et d’hygiène, offrant ainsi une expérience positive à vos invités. Faites-nous confiance pour assurer un environnement propre et accueillant dans chacune de vos locations Airbnb.

Service de blanchisserie

  1. Collecte du linge : Nous collectons le linge sale directement dans la propriété après le départ des invités sortants.

 

  1. Tri et prétraitement : À notre installation de blanchisserie, le linge est trié en fonction des types et des Les taches sont traitées de manière appropriée pour garantir que les articles sont parfaitement propres.

 

  1. Lavage et séchage : Nous utilisons des machines professionnelles pour laver et sécher le linge, en utilisant des détergents de haute qualité pour obtenir une propreté irréprochable.

 

  1. Repassage : Les draps et les serviettes sont repassés pour un aspect soigné et professionnels.

 

  1. Pliage et stockage : Une fois le linge propre, il est plié soigneusement et stocké dans un espace dédié, prêt à être utilisé pour les prochains invités.

 

  1. Réapprovisionnement régulier : Nous nous assurons que l’approvisionnement de linge propre est maintenu régulièrement, en fonction des besoins de chaque propriété.

 

  1. Vérification de la qualité : Avant de replier le linge, nous effectuons une vérification de la qualité pour nous assurer qu’il est exempt de taches ou de dommages.

 

  1. Stockage et organisation : Le linge propre est organisé de manière à ce qu’il soit facilement accessible pour les agents de nettoyage lors de la préparation de la propriété pour les nouveaux invités.

 

  1. Service rapide : Nous nous engageons à un service rapide et fiable pour garantir que le linge est toujours prêt à temps pour l’arrivée des invités.

 

  1. Linge de remplacement : En cas d’usure ou de décoloration du linge, nous pouvons également gérer le remplacement régulier des articles pour maintenir un aspect frais et attrayant.

 

Le service de blanchisserie de SunBnB est conçu pour garantir que chaque propriété Airbnb est équipée de literie et de serviettes propres, de haute qualité, offrant ainsi un confort optimal à vos invités. Nous nous engageons à maintenir un linge impeccable et en parfait état, garantissant ainsi la satisfaction de vos invités.

Faites-nous confiance pour gérer votre linge de manière professionnelle et efficace.

Service de photographie et de prise de vue aérienne

  1. Évaluation initiale : Nous commençons par évaluer la propriété pour déterminer les points forts et les caractéristiques uniques à mettre en avant.

 

  1. Photographie intérieure : Nous prenons des photos professionnelles de l’intérieur de la propriété, en utilisant des équipements de qualité pour capturer des images nettes et bien éclairées.

 

  1. Photographie extérieure : Nous photographions également l’extérieur de la propriété, y compris les espaces extérieurs, les jardins, les terrasses et les aménagements paysagers.

 

  1. Prise de vue aérienne : Si nécessaire, nous utilisons des drones pour capturer des photos aériennes spectaculaires de la propriété, mettant en évidence la vue, l’emplacement et les environs.

 

  1. Édition et retouche : Nous retouchons les photos pour améliorer leur qualité, en ajustant l’exposition, la luminosité, les couleurs et en supprimant les imperfections.

 

  1. Sélection des meilleures images : Nous sélectionnons les meilleures photos qui mettent en avant les atouts de la propriété et suscitent l’intérêt des voyageurs.

 

  1. Format adapté aux plateformes : Nous optimisons les images pour qu’elles correspondent aux exigences de chaque plateforme de location de vacances, garantissant ainsi une apparence professionnelle.

 

  1. Photos haute résolution : Nous fournissons des photos haute résolution, idéales pour les annonces en ligne, les impressions et la promotion.

 

  1. Accès aux photos : Vous avez un accès complet à toutes les photos prises pour une utilisation ultérieure dans vos annonces et promotions.

 

  1. Photographie de quartier : En plus des photos de la propriété, nous pouvons également capturer des images du quartier environnant, mettant en avant les attractions locales, les restaurants et les commodités.

 

Le service de photographie et de prise de vue aérienne de SunBnB est conçu pour garantir que vos annonces se démarquent sur les plateformes de location. Nous travaillons en étroite collaboration avec vous pour capturer la beauté de chaque propriété et mettre en avant ses atouts. Faites-nous confiance pour créer des images professionnelles qui suscitent l’intérêt des voyageurs et augmentent les réservations.

Service de mise en relation avec des artisans et prestataires qualifiés

  1. Évaluation des besoins : Nous discutons avec vous pour évaluer vos besoins spécifiques en matière de maintenance et de réparation.

 

  1. Base de données d’artisans : Nous disposons d’une base de données d’artisans et de prestataires qualifiés dans divers domaines, tels que la plomberie, l’électricité, la menuiserie, la climatisation, le chauffage, la serrurerie, la peinture, etc.

 

  1. Sélection de prestataires : En fonction de vos besoins, nous sélectionnons les artisans ou prestataires les mieux adaptés pour le travail spécifique à effectuer.

 

  1. Devis et évaluation : Nous demandons des devis aux prestataires sélectionnés et nous les évaluons pour garantir que les prix sont compétitifs et que le travail sera effectué conformément aux normes de qualité.

 

  1. Coordonnée des interventions : Nous coordonnons les interventions des artisans ou prestataires, en veillant à ce que les travaux soient effectués rapidement et efficacement.

 

  1. Supervision des travaux : Nous supervisons le travail pour garantir qu’il est effectué correctement et dans les délais.

 

  1. Contrôle de la qualité : Nous effectuons un contrôle de la qualité après les réparations pour nous assurer que tout est en parfait état.

 

  1. Transparence des coûts : Nous vous fournissons des informations claires sur les coûts, les frais de main-d’œuvre et les délais.

 

  1. Suivi continu : Nous assurons un suivi continu de l’état de la propriété pour détecter et résoudre rapidement tout problème.

 

  1. Rapports et facturation : Vous recevez des rapports détaillés sur les travaux effectués, les coûts associés, et une facturation transparente.

 

Le service de mise en relation avec des artisans et prestataires qualifiés de SunBnB est conçu pour simplifier la gestion des besoins de maintenance et de réparation de vos propriétés Airbnb. Nous veillons à ce que les travaux soient effectués par des professionnels compétents, garantissant ainsi la tranquillité d’esprit de vos hôtes et invités. Faites-nous confiance pour gérer efficacement les besoins de maintenance de vos locations de vacances.